[공지] 판다포스트 구매대행(결제대행) 수수료 산정 기준 변경 안내

안녕하세요, 판다포스트입니다. 🐼 항상 저희 판다포스트를 믿고 이용해 주시는 모든 고객님들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

다름이 아니오라, 저희가 제공해 드리고 있는 '구매대행(결제대행)' 서비스의 수수료 산정 기준과 관련하여 한 가지 안내 말씀을 드리고자 합니다.

그동안 판다포스트는 고객님들의 비용 부담을 조금이나마 덜어드리고자, 현지 배송비를 제외한 **'순수 상품 구매가'**에 대해서만 3%의 대행 수수료를 적용해 왔습니다.

하지만 최근 현지 송금 수수료 인상 및 운영 비용의 지속적인 상승으로 인해, 기존의 방식으로는 빠르고 안정적인 결제 대행 전담 시스템을 유지하는 데 현실적인 어려움이 발생하게 되었습니다. 이에 부득이하게 구매대행 수수료 산정 기준을 아래와 같이 변경하게 되었습니다.

[변경 사항 안내]

• 기존 : 상품 구매비용 × 3%

• 변경 : (상품 구매비용 + 현지 배송비) 합산 금액 × 3%

• 적용 일시 : 2026년 3월 28일 신청건부터 적용

💡 고객님, 실제 추가되는 부담은 크지 않습니다! 수수료 기준이 변경된다고 하여 놀라셨을 수 있지만, 실제 고객님께서 추가로 부담하시는 금액은 아주 미미한 수준입니다. (예: 현지 배송비가 8위안일 경우, 추가되는 대행 수수료는 0.24위안(한화 약 50원 내외) 수준입니다.)

비록 아주 작은 금액의 변화지만, 이 변화는 판다포스트가 주문 누락 없이 더욱 빠르고 정확하게 고객님의 소중한 상품을 결제하고 확보하는 데 큰 밑거름이 됩니다.

고객님들께 100% 만족스러운 소식만 전해드리고 싶은 마음이나, 부득이하게 기준을 변경하게 된 점 너른 양해를 부탁드립니다. 단기적인 이익을 위함이 아닌, 더욱 믿고 맡길 수 있는 든든하고 안정적인 서비스를 오래도록 제공해 드리기 위한 필수적인 결정임을 헤아려 주시면 감사하겠습니다.

앞으로도 판다포스트는 변함없이 신속하고 안전한 배송으로 보답하겠습니다. 관련하여 궁금하신 점이 있으시다면 언제든 카카오톡 채널이나 고객센터로 문의해 주세요!

감사합니다. 판다포스트 드림